چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا باید در فروشگاه اینترنتی VORTEX عضو شوید. پس از ساخت حساب، محصول مورد نظر خود را بر اساس رنگ و سایز دلخواه انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه نمایید. بعد از تایید نهایی، وارد بخش تسویه حساب خواهید شد. در این مرحله با انتخاب آدرس و زمان تحویل، به صفحه پرداخت امن بانکی هدایت می‌شوید. پس از تکمیل پرداخت، خرید شما ثبت شده و یک کد سفارش دریافت خواهید کرد. همراه داشتن این کد برای پیگیری خرید یا تحویل سفارش ضروری است.

آیا لازم است بعد از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرم؟

خیر—نیازی به تماس نیست. پس از ثبت و پرداخت سفارش، تیم پشتیبانی VORTEX در ساعات کاری، درخواست شما را بررسی و پردازش می‌کنند. همه روندها بصورت خودکار انجام می‌شود.

در صورتی که پرداخت ناموفق باشد و مبلغ از حساب من کسر شود، چه کنم؟

در چنین مواردی معمولاً مبلغ طی ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. اگر این اتفاق نیافتاد، لطفاً با پشتیبانی VORTEX از طریق یکی از راه‌های ارتباطی درون سایت، ارتباط بگیرید و موضوع را اعلام فرمایید.

آیا می‌توانم سفارش ثبت شده را تغییر یا لغو کنم؟

در صورت نیاز به تغییر یا لغو سفارش، لطفاً با پشتیبانی VORTEX تماس بگیرید و کد سفارش خود را اعلام نمایید. (در ایام پروموشن و حراج، لغو یا تغییر سفارش ممکن نیست.)

آیا می‌توان بدون ثبت‌نام، سفارش ثبت کرد؟

خیر، ثبت سفارش در VORTEX تنها با عضویت و ساخت حساب کاربری ممکن است.

چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پس از پرداخت و ثبت سفارش، همواره در حساب کاربری قسمت سفارشات وضعیت سفارش شما بروزرسانی می گردد. همچنین در صورت نیاز می‌توانید با ارسال شماره سفارش به تیم پشتیبانی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

آیا می‌‎توانم برای شخص دیگری سفارش ثبت کنم؟

بله، هنگام ثبت سفارش، می‌توانید آدرس و نام تحویل‌گیرنده را به دلخواه درج کنید.

چگونه در سایت VORTEX عضو شوم؟

در بالای سایت گزینه “ورود” را انتخاب نمایید.

اگر قبلاً عضو هستید: شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد کنید تا وارد حساب شوید.
اگر تازه‌وارد هستید: گزینه “عضویت” را از نوار منو سایت انتخاب کنید، شماره موبایل یا ایمیل مورد نظرتان را وارد نموده و رمز عبور مدنظرتان را وارد نمایید. کد تایید برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود؛ آن را وارد کنید تا ثبت‌نام انجام شود.

پس از عضویت، امکان ویرایش اطلاعات شخصی در پنل کاربری فراهم است.

راه‌های ارتباط با VORTEX چیست؟

برای ارتباط با ما می توانید به صفحه تماس با ما

Bootcut

دسته‌بندی Bootcut